Fotomurales 
Cuadros en lienzo 
Pósters 
Pegatinas 
I. DISPOSICIONES GENERALES
Estas condiciones comerciales establecen las condiciones generales, las reglas y el procedimiento de venta que se realiza a través del sitio web www.pixers.es de CEE PARTNERS LIMITED con domicilio en 99 TRIQ SIR ADRIAN DINGLI, SLIEMA, SLM 1905, Malta, Registration Number: C 74881; correo electrónico: info@pixers.es. Además regulan las condiciones para la prestación de servicios electrónicos gratuitos.
II. DEFINICIONES
Administrador/Vendedor – designa a CEE PARTNERS LIMITED con domicilio en 99 TRIQ SIR ADRIAN DINGLI, SLIEMA, SLM 1905, Malta, Registration Number: C 74881; correo electrónico: info@pixers.es, que al mismo tiempo es el administrador de la tienda online.
Proveedor de servicios de pago – una empresa que presta servicios de pago a los clientes en el marco de la tienda online.
Tarjeta de regalo – un vale electrónico que autoriza a su titular a utilizarlo en la tienda online por el valor nominal indicado en la tarjeta de regalo. Cuenta con un código único que permite la compra de los productos ofrecidos en la tienda online.
Cliente – una persona física con plena capacidad legal, así como una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorga capacidad legal, que realiza compras en la tienda online. Un cliente puede ser un consumidor o un empresario.
Consumidor – una persona física que utiliza la tienda online en relación con actividades que no están directamente relacionadas con su actividad empresarial o profesional, así como una persona física que utiliza la tienda online en relación con actividades vinculadas a su actividad empresarial si del contenido del contrato de compraventa celebrado se desprende que dicho contrato no tiene carácter profesional para esa persona, en particular con respecto al objeto de su actividad empresarial.
Carrito – un servicio puesto a disposición de cada cliente que utilice la tienda online para facilitar la realización de un pedido.
Contrato de compraventa – un contrato de compraventa en el sentido de las disposiciones del Código Civil, que se refiere a la venta de un producto por parte del vendedor al cliente a cambio del pago del precio más cualesquiera cargos adicionales, en particular los gastos de envío.
Ley – la ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores.
Usuario – una persona que visita el sitio web www.pixers.es, así como una persona que utiliza los servicios disponibles en el sitio web.
Producto – un producto presentado por el vendedor en el sitio web de la tienda online, que es configurado por el cliente y puede ser objeto de un contrato de compraventa. Todos los productos se fabrican por encargo y se personalizan según las especificaciones del cliente.
Empresario – una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorga capacidad legal, que realiza una actividad empresarial o profesional en su propio nombre y que utiliza la tienda online en relación directa con su actividad empresarial o profesional.
Condiciones – este conjunto de disposiciones y reglas que regulan la venta online en la tienda online.
Tienda online – el servicio de venta online operado por el administrador que está a disposición de los clientes en el sitio web www.pixers.es.
Pedido – la manifestación de voluntad del cliente que expresa el deseo directo de celebrar un contrato de compraventa a distancia, realizada mediante el uso de medios de comunicación a distancia y que indica el producto así como los datos personales del cliente necesarios para la posible celebración y ejecución del contrato de compraventa.
III. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
La condición para el uso de la tienda online es la aceptación de estas condiciones. La realización de un pedido por parte del usuario requiere la confirmación de la aceptación de estas condiciones. Sin la aceptación de estas condiciones, el usuario no podrá realizar un pedido.
Los usuarios pueden acceder a estas condiciones en cualquier momento a través del sitio web de la tienda online en www.pixers.es/terms y descargarlas e imprimirlas en formato PDF.
El administrador se esfuerza por permitir el uso de la tienda online a los usuarios con todos los navegadores de internet, sistemas operativos, tipos de dispositivos y conexiones a internet más comunes. No se garantiza el funcionamiento sin errores de la tienda online para cada configuración de hardware y software del usuario. El usuario no tendrá reclamaciones por el funcionamiento defectuoso de la tienda online o de funciones individuales.
Los requisitos mínimos para el uso de la tienda online son: a) un dispositivo de telecomunicaciones funcional (ordenador, tableta, smartphone u otro) con acceso a internet que permita mostrar la interfaz gráfica de la tienda online; b) una versión instalada y actualizada del navegador de internet: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari o Google Chrome en su versión más reciente; c) una cuenta de correo electrónico activa; d) soporte de JavaScript y cookies de archivos de texto activados.
El usuario debe utilizar la tienda online de conformidad con la ley y las buenas costumbres, teniendo en cuenta el respeto a los derechos personales así como los derechos de autor y la propiedad intelectual del administrador y de terceros. El usuario está obligado a introducir datos veraces.
La comunicación de la tienda online con el usuario se realiza por correo electrónico y mediante notificaciones push, siempre que el usuario haya dado su consentimiento para recibir dichas notificaciones en su dispositivo. La aceptación de recibir notificaciones push no es un requisito para el uso de la tienda online, pero sí puede limitar la funcionalidad de la misma.
El administrador adopta medidas para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online. El usuario debe informar al administrador sobre cualquier irregularidad o interrupción en el funcionamiento de la tienda online.
Cualquier reclamación relacionada con el funcionamiento de la tienda online puede ser presentada por el usuario por escrito a la dirección: CEE PARTNERS LIMITED, 99, Sir Adrian Dingli Street, SLM 1905 Sliema, Malta o por correo electrónico a info@pixers.es. En la reclamación, el usuario deberá indicar su nombre y apellidos, la dirección para correspondencia, así como la naturaleza y la fecha en que se produjo la irregularidad relacionada con el funcionamiento de la tienda online.
El administrador examinará todas las reclamaciones en el plazo de 14 días desde su recepción y notificará al usuario su decisión a la dirección indicada en la reclamación.
IV. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS
El vendedor vende y entrega, en el marco de la tienda online, productos en perfecto estado que se fabrican por encargo y se personalizan de acuerdo con las especificaciones del cliente. El vendedor asume la responsabilidad frente al cliente por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa que exista en el momento de la entrega y que se detecte dentro de dos años desde dicha fecha, salvo que la duración de la conformidad del producto, establecida por el vendedor, sus predecesores legales o personas que actúen en su nombre, sea mayor, de conformidad con los principios indicados en la ley.
Debido a las características del proceso tecnológico y al carácter personalizado de los productos, el producto entregado puede diferir levemente del producto solicitado; estas diferencias resultan, en particular, de factores como los parámetros técnicos de la pantalla o la configuración de visualización elegida. El vendedor señala que estas circunstancias no constituyen motivo de reclamación.
Los precios de todos los productos disponibles en la tienda online son precios brutos (incluidos impuestos). Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se indicarán cuando el cliente seleccione el método de envío. Para los productos que se entreguen dentro de la Unión Europea no se aplican impuestos ni aranceles adicionales.
La entrega de productos fuera de la Unión Europea puede ocasionar costos adicionales, en particular en forma de impuestos y aranceles. El cliente está obligado a asumir estos costos adicionales.
El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin perjuicio de los derechos adquiridos por el cliente, en particular las condiciones de los contratos de compraventa celebrados antes del cambio.
V. CONDICIONES PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
La presentación de todos los productos en la tienda online, incluidos los productos obtenidos de bibliotecas digitales externas u otras fuentes legales, junto con precios e información adicional, no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino únicamente una invitación a celebrar un contrato de compraventa después de que el vendedor acepte el pedido realizado por el cliente.
La celebración de un contrato de compraventa entre el cliente y el vendedor se efectúa tras la previa realización de un pedido por parte del cliente. El vendedor permite al cliente realizar un pedido a través de la tienda online de la siguiente manera:
a) El cliente selecciona un producto disponible en la tienda online y configura el producto elegido mediante los mecanismos disponibles en la tienda online, estableciendo los parámetros del producto (por ejemplo, tamaño, material, personalización);
b) El cliente añade el producto seleccionado y configurado al carrito: hasta que pulse el botón «Ir a la caja», el cliente tiene la posibilidad de corregir los datos introducidos en el carrito por sí mismo, añadiendo o eliminando posiciones;
c) Tras pulsar el botón «Ir a la caja», el cliente accede al formulario de pedido. El cliente completa el formulario de pedido por sí mismo con los datos necesarios para la celebración y ejecución del contrato de compraventa. En el formulario de pedido deben indicarse los siguientes datos del cliente: nombre y apellidos, dirección (calle, número de casa/piso, código postal, localidad, país), dirección de correo electrónico, número de teléfono. En el caso de clientes que sean empresarios o consumidores que realicen una actividad empresarial, también será necesario indicar la razón social y la dirección de la empresa, y si en el formulario de pedido se solicita una factura con IVA, también el número de identificación fiscal;
d) Para que el pedido se realice con éxito, el cliente acepta las condiciones así como la política de privacidad y envía el pedido al vendedor pulsando el botón «Ir al pago»;
e) El cliente recibe un correo electrónico con la confirmación del vendedor de la recepción de la oferta del cliente de acuerdo con el contenido del pedido. La confirmación se enviará sin demora, como máximo dentro de las dos horas siguientes a la recepción del pedido;
f) El cliente elige la forma de pago y, en su caso, los demás costes indicados en el formulario de pedido para la ejecución del contrato de compraventa;
g) Dependiendo de la forma de pago elegida, el cliente puede ser redirigido a las páginas de un proveedor de servicios de pago externo para realizar la transacción;
h) Tras realizar el pago, el cliente recibe un correo electrónico con el asunto «Vielen Dank für die Bezahlung Ihrer Bestellung» a la dirección indicada en el formulario de pedido, que confirma la celebración del contrato de compraventa entre las partes;
i) El proceso de tramitación del pedido comienza cuando el cliente recibe un correo electrónico con el asunto «Wir haben mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen», que confirma la celebración del contrato de compraventa entre las partes. Junto con la información sobre el inicio de la tramitación del pedido, el cliente recibe por correo electrónico el documento de venta.
Si no están disponibles todos los productos pedidos, el vendedor informará al cliente sobre la imposibilidad de tramitar el pedido debido a la no disponibilidad de los productos solicitados y cancelará el pedido. Si el cliente ha realizado el pago del pedido cancelado, el vendedor devolverá al cliente todos los pagos efectuados por el pedido cancelado sin demora, como máximo dentro de los siete días siguientes al envío de la información sobre la cancelación del pedido. El vendedor efectuará la devolución mediante el mismo método de pago que utilizó el cliente, salvo que el cliente haya aceptado expresamente un método de reembolso distinto que no le ocasione costos.
VI. PAGOS
Al efectuar un pedido, el cliente elige la forma de pago del producto entre las opciones indicadas en el sitio web de la tienda online. El vendedor pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago:
a) transferencias electrónicas rápidas en el sistema Przelewy24;
b) pago mediante PayPal;
c) pago con tarjetas de crédito a través de la plataforma Stripe;
d) pago a través de PayU.
La tienda online utiliza los servicios de un proveedor de servicios de pago para la tramitación de pagos en línea y para el almacenamiento de los datos de los clientes relativos a tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros métodos de pago ofrecidos en la tienda online.
El uso de los servicios de pago disponibles en la tienda online implica la celebración de una relación jurídica separada con el proveedor de servicios de pago y la aceptación de sus condiciones. La tienda online no es parte de dicha relación y no tiene la posibilidad de influir en su contenido o en su ejecución. En caso de problemas con el pago, el cliente debe ponerse en contacto con el proveedor de servicios de pago para aclarar dudas o presentar una reclamación.
En caso de pago por adelantado, el cliente está obligado a efectuar el pago durante el proceso de realización del pedido. La falta de pago dentro de los 7 días desde la realización del pedido dará lugar a que la oferta presentada por el cliente en el marco del pedido no sea aceptada.
VII. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El lugar del cumplimiento de la obligación derivada del contrato de compraventa por parte del vendedor es el lugar en el que se recoge el producto (o en caso de duda, el lugar en el que el producto debía ser recogido según la indicación del cliente).
La entrega de los productos se realiza mediante mensajería. Los gastos de envío de los productos, si los hubiere, serán abonados por el cliente al pagar el pedido.
El tiempo total de espera para que el cliente reciba los productos (tiempo de entrega) se compone del tiempo de preparación del pedido por parte del vendedor y del tiempo de entrega por parte de la empresa de mensajería.
La entrega de los productos se realiza conforme a la fecha indicada en el pedido o, si no se ha indicado ningún plazo de entrega, dentro del periodo aproximado señalado al seleccionar el método de envío, pero en todo caso a más tardar dentro de 30 días desde la fecha de celebración del contrato de compraventa.
El vendedor no se responsabiliza por la no entrega de los productos o por retrasos en la entrega por causas imputables al cliente.
La falta de recogida de los productos por parte del cliente (independientemente de la causa) obliga al cliente a reembolsar al vendedor los costes de la devolución. Una nueva entrega de los productos sólo es posible tras el pago de los costes de la devolución y de los costes de una nueva entrega.
El cliente está obligado a comprobar el contenido del envío en presencia del mensajero y, en caso de daños, a redactar con él un acta de daños. Se recomienda fotografiar el envío dañado y el producto.
Con la entrega del producto por parte del vendedor al mensajero, los beneficios y cargas del producto así como el riesgo de pérdida accidental o daño del producto se transfieren al cliente que actúa como empresario.
VIII. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES
Consumidor
El vendedor responde frente al consumidor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa que exista en el momento de la entrega y que se detecte dentro de dos años desde dicha fecha, salvo que la duración de la conformidad del producto establecida por el vendedor sea mayor.
Si el producto no se ajusta al contrato de compraventa, el consumidor podrá exigir su reparación o el cambio del mismo.
El vendedor podrá proceder al cambio si el consumidor solicita la reparación, o el vendedor podrá proceder a la reparación si el consumidor solicita el cambio, cuando la obtención de la conformidad del producto con el contrato de compraventa de la forma elegida por el consumidor sea imposible o supondría costes desproporcionadamente altos para el vendedor.
Si tanto la reparación como el cambio son imposibles o suponen costes desproporcionadamente altos para el vendedor, el vendedor podrá negarse a poner el producto en conformidad con el contrato de compraventa.
En los casos previstos por la ley, cuando el producto no se ajuste al contrato de compraventa, el consumidor podrá declarar una reducción del precio o rescindir el contrato de compraventa.
Las reclamaciones por garantía podrán presentarse mediante el envío del producto reclamado al vendedor a la dirección info@pixers.es. Al producto reclamado deberá adjuntarse un comprobante de compra (por ejemplo, una copia del recibo o de la factura) así como una descripción del defecto detectado junto con la indicación de la pretensión del consumidor en virtud de la garantía.
El vendedor examinará todas las reclamaciones en el plazo de 14 días desde su recepción y notificará al consumidor su decisión a la dirección indicada en la reclamación.
El consumidor tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos en materia de consumo, solicitando el arbitraje permanente de consumidores, poniéndose en contacto con el inspector regional competente de la inspección comercial, o solicitando la ayuda de un defensor del consumidor municipal (de distrito) o de una organización social cuya actividad estatutaria incluya la protección de los consumidores.
En la dirección www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage está disponible una plataforma de resolución de disputas en línea entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR).
Empresario
El vendedor garantiza la entrega de un producto sin defectos. El vendedor responde frente al empresario si el producto presenta un defecto (garantía).
El vendedor responde por la garantía si se detecta un defecto físico antes de que transcurran dos años desde la entrega del producto.
Si el producto presenta un defecto, el empresario podrá:
a) declarar una reducción del precio o la rescisión del contrato de compraventa, salvo que el vendedor sustituya el producto defectuoso sin demora y sin molestias excesivas para el empresario por un producto sin defectos o subsane el defecto;
b) exigir la sustitución del producto defectuoso por uno sin defectos o la eliminación del defecto.
Las reclamaciones por garantía podrán presentarse mediante el envío del producto reclamado al vendedor a la dirección info@pixers.es. Al producto reclamado deberá adjuntarse un comprobante de compra así como una descripción del defecto detectado junto con la indicación de la pretensión del cliente en virtud de la garantía.
El vendedor examinará todas las reclamaciones en el plazo de 14 días desde su recepción y notificará al empresario su decisión a la dirección indicada en la reclamación.
IX. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
Conforme al artículo 38, punto 3 de la Ley, el consumidor no tiene derecho a desistir del contrato de compraventa dentro de los 14 días, ya que todos los productos ofrecidos en la tienda online no están prefabricados, se fabrican por encargo y se personalizan según las especificaciones del cliente o están destinados a satisfacer sus necesidades individuales. En este caso, el vendedor permite la devolución del producto exclusivamente mediante la emisión de una tarjeta de regalo por el valor del precio del producto devuelto, de conformidad con las reglas establecidas en el capítulo X de estas condiciones.
X. DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a devolver el producto de conformidad con las reglas descritas en este capítulo.
En caso de devolución del producto, el cliente tendrá derecho a un reembolso por el valor del precio pagado en forma de tarjeta de regalo. La solicitud de devolución debe incluir una foto del producto así como un comprobante de compra (por ejemplo, una copia del recibo o la factura) y ser enviada a la dirección info@pixers.es. La devolución del producto solo es posible si el producto está en su embalaje original, sin daños y sin signos de uso.
El vendedor revisará la solicitud de devolución en el plazo de 14 días desde su recepción y notificará al cliente su decisión a la dirección indicada en la solicitud. En caso de aceptación de la devolución, la tarjeta de regalo será enviada a la dirección de correo electrónico del cliente indicada en la solicitud en el plazo de 14 días desde la aceptación de la devolución.
La tarjeta de regalo autoriza al cliente a realizar una nueva compra en la tienda online hasta el valor nominal indicado en la tarjeta de regalo. La tarjeta de regalo es válida durante un periodo de 12 meses a partir de la fecha de envío a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud.
Al ordenar un producto cuyo valor nominal sea superior al valor de la tarjeta de regalo, el cliente está obligado a abonar la diferencia de precio.
Las reglas detalladas para el uso de las tarjetas de regalo se establecen en los términos de uso de las tarjetas de regalo, que se pueden encontrar en la dirección Tarjetas de regalo.
XI. GARANTÍA
Los productos pueden estar cubiertos por una garantía otorgada por el fabricante del producto. La información sobre la existencia y el contenido de la garantía se presenta en la tienda online.
XII. PROPIEDAD INTELECTUAL
La tienda online o sus elementos individuales están protegidos por la legislación nacional e internacional. Está prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, reenviar, reimprimir, sublicenciar o crear compilaciones a partir de los materiales sin el consentimiento del administrador.
XIII. VALORACIONES
El administrador permite a los usuarios dejar valoraciones sobre la tienda online y los productos. Las valoraciones no se verifican para confirmar si provienen de clientes que han utilizado o adquirido el producto.
XIV. BOLETÍN
El servicio de suscripción al boletín informativo es ofrecido gratuitamente por el administrador a los usuarios que voluntariamente den su consentimiento para ello.
XV. PROTECCIÓN DE DATOS
Las reglas detalladas y los fines del tratamiento de los datos personales recogidos durante el uso de la tienda online por parte del usuario se describen en la política de privacidad, que está disponible en la dirección www.pixers.es/privacy-policy.
XVI. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El administrador se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento. Las modificaciones de las condiciones se publicarán en el sitio web de la tienda online.
XVII. DISPOSICIONES FINALES
Todas las disputas que puedan surgir en relación con un contrato de compraventa celebrado entre un consumidor y el vendedor serán resueltas por el tribunal ordinario competente. Las disputas entre el vendedor y un cliente que sea empresario serán resueltas por el tribunal competente para el domicilio del vendedor.
Las condiciones entran en vigor el 16.06.2026.
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 16.06.2026